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(品管圈活动是由日本石川馨博士于1962年所创,国内多称之为质量管理小组)日本人不只是训练工程师与主管阶层而已,而是有计划的大量提高生产力。下面为大家提供的是品管圈活动成果报告书及相关表格:
改善主题:
活动单位:
活动时间:
一、上期活动追踪结果
(一)品管圈活动名称:
(二)主题选取原因:
(三)目标设定值
目标值=现况值-改善值=现况值-(现况值×改善重点×圈能力)
(四)效果确认
达标率=(改善后-改善前)/(目标值-改善前)×100%
(五)效果维持情形
二、圈的介绍
(一)圈的组成
圈名: | 成立时间: 年 月 |
成员人数: | 平均年龄: |
圈长: | 辅导员: |
所属单位: | 单位电话: |
圈员: | |
单位主要工作:(以门诊药房为例:门诊病人药品调剂、药物咨询、药品储存与保管......) | |
活动时间:年月至年月 |
(二)圈名意义:
(三)圈徽意义:
(四)圈活动特点:
三、主题选定
(一)选题过程
评价题目 | 上级政策 | 重要性 | 迫切性 | 圈能力 | 总分 | 顺序 | 选定 | |||
√ | ||||||||||
评价说明 | 分数/人数 | 重要性 | 迫切性 | 圈能力 | 上级政策 | |||||
1 | 次重要 | 次迫切 | 0-50% | 次相关 | ||||||
3 | 重要 | 迫切 | 50-75% | 相关 | ||||||
5 | 极重要 | 极迫切 | 75-100% | 极相关 | ||||||
注:以评价法进行主题评价,共 人参与选题过程,票选分数:5分、3分、1分,排第一位为本次活动主题 | ||||||||||
(二)本次活动主题(主题说明)
(三)名词定义
(四)选题理由
1、对患者而言:
2、对医院而言:
3、对科室而言:
4、对员工而言:
四、活动计划拟定
五、现况把握
(一)与主题相关的流程图
(二)数据收集(示例)
缺陷项目 | 缺陷例数 | 累计百分比 |
容器选择不合理 | 25 | 36.23% |
无专人管理 | 15 | 57.97% |
责任心不强 | 12 | 75.36% |
病理单填写不全 | 7 | 85.50% |
无医生核对签名 | 5 | 92.75% |
标本防腐不当 | 3 | 97.10% |
标本存放混乱 | 1 | 98.55% |
甲醛配置流程不合理 | 1 | 100.00% |
合计 | 69 |
(三)改善前柏拉图(示例)
(四)结论
六、目标设定
(一)目标值设定:******(单位)
(二)设定理由
目标值=现况值-改善值=现况值-(现况值×改善重点×圈能力)
七、解析(鱼骨图)
八、对策拟定
注:全体圈员就每一评价项目,依可行性、经济性、圈能力进行评价,优5分,可3分,差1分,圈员共 人,总分 分,依80/20定律, 分以上为实行对策,但本圈希望能有较高达标率,全体圈员决定以 分以上为实行对策,共圈选出 个对策。
九、对策实施与检讨
十、效果确认
(一)有形成果
1、改善前后数据
项目 | 改善前 | 改善中 | 改善后 | 备注 |
调查日期 | ||||
资料来源 | ||||
调查总人数 | ||||
数据 | ||||
合计 |
2、改善后柏拉图
3、成果比较
4、目标达标率
达标率=(改善后-改善前)/(目标值-改善前)×100%
(二)无形成果
项目 | 改善前 | 改善后 | 活动成长 | ||
总分 | 平均 | 总分 | 平均 | ||
QC手法运用 | |||||
团队精神 | |||||
专业知识 | |||||
沟通协调 | |||||
活动信心 | |||||
责任荣誉 |
注:由圈员 人评分,每人每项最高10分,最低1分。
十一、标准化
作业标准书
类别:□流传改善 □提升质量 □医保行政 □临床路径 | 作业名称: | 编号: | |||||
主管部门: | |||||||
一、目的: 二、适用范围: 三、说明 (一)作业程序(流程图) (二)作业内容 (三)使用窗体 四、注意事项 五、附则 (一)实施日期 (二)修订依据 | |||||||
修订次数: | 核定 | 审核 | 主办人 | ||||
修订日期: | |||||||
制定日期: | |||||||
十二、检讨与改进
(一)活动检讨
活动项目 | 优点 | 缺点或今后努力方向 |
(二)心得感想
十三、下期活动主题选定
(一)选题过程
评价题目 | 上级政策 | 重要性 | 迫切性 | 圈能力 | 总分 | 顺序 | 选定 |
√ | |||||||
(二)下期活动主题
(三)选题理由
附:品管圈第一次圈会会议记录
编号:
会议时间 | 年 月日 时分至 时 分 | 会议地点: | ||||||
主持人: | 记录: | |||||||
应到人数: | 实到人数: | 出席率: | ||||||
出席者签名:
| 缺席者: | |||||||
会议 内容 | 本次会议主题:完成品管圈组圈 | |||||||
建议圈名 | 得票 | 说明 | ||||||
决议 事项 | 1、 2、 3、
| |||||||
下次会议: 年 月 日 下次会议地点: | 辅导员意见 | |||||||
辅导员:***** 圈长: ****
**圈会议记录
编号:
圈名 | 所属单位 | |||
开会时间 | 开会地点 | |||
辅导员 | 圈 长 | |||
主 席 | 本次为第 次会议 | |||
本次进度: | □选题 □目标设定 □计划拟定 □现况把握 □解析□拟定对策 □对策实施 □效果确认 □标准化 □检讨与改进 □其他 | |||
出席者签名:
| ||||
缺席者(注明原因): | 出席率:实到人数/应到人数×100%= | |||
会议记录:请依下列顺序记录,并将相关原始数据、报表作为记录附件 上次会议议题:
上次决议事项执行情况:
讨论事项与决议
结论及工作分配
| ||||
推行单位: 主管部门: 辅导员: 圈长: 记录: | ||||
会议记录:
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辅导员评语:
| ||||
下次会议时间: 地点: 主席: 记录: | ||||
辅导员:***** 圈长: ****
**品管圈成员基本数据表
编号:
部门: | 组圈日期: 年 月 日 | |||
圈名: | 辅导员: | |||
圈名意义: | 圈长: | |||
圈员合计 人 | ||||
成员基本数据 | ||||
职务 | 姓名 | 年龄 | 职称 | 手机 |
圈长 | ||||
圈员 | ||||
平均 | ||||
主要工作:
| ||||
品管圈活动时间: 年 月至 年 月 |
辅导员:*****圈长: ****