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品管圈实用表格和工具

浏览:3942 作者: 来源: 时间:2021-08-03 分类:新闻动态
(品管圈活动是由日本石川馨博士于1962年所创,国内多称之为质量管理小组)...

(品管圈活动是由日本石川馨博士于1962年所创,国内多称之为质量管理小组)日本人不只是训练工程师与主管阶层而已,而是有计划的大量提高生产力。下面为大家提供的是品管圈活动成果报告书及相关表格:

 


 

改善主题:                                      

活动单位:                                      

活动时间:                                      

 

一、上期活动追踪结果

(一)品管圈活动名称:

(二)主题选取原因:

(三)目标设定值

目标值=现况值-改善值=现况值-(现况值×改善重点×圈能力)

(四)效果确认

达标率=(改善后-改善前)/(目标值-改善前)×100%

(五)效果维持情形

 

二、圈的介绍

(一)圈的组成

圈名:

成立时间:         

成员人数:

平均年龄:

圈长:

辅导员:

所属单位:

单位电话:

圈员:

单位主要工作:(以门诊药房为例:门诊病人药品调剂、药物咨询、药品储存与保管......

活动时间:年月至年月

(二)圈名意义:

(三)圈徽意义:

(四)圈活动特点:

 

三、主题选定

(一)选题过程

评价题目

上级政策

重要性

迫切性

圈能力

总分

顺序

选定

               
             

               
               

评价说明

分数/人数

重要性

迫切性

圈能力

上级政策

1

次重要

次迫切

0-50%

次相关

3

重要

迫切

50-75%

相关

5

极重要

极迫切

75-100%

极相关

注:以评价法进行主题评价,共   人参与选题过程,票选分数:5分、3分、1分,排第一位为本次活动主题

                     

(二)本次活动主题(主题说明)

(三)名词定义

(四)选题理由

1、对患者而言:

2、对医院而言:

3、对科室而言:

4、对员工而言:

 

四、活动计划拟定

 

五、现况把握

(一)与主题相关的流程图

(二)数据收集(示例)

缺陷项目

缺陷例数

累计百分比

容器选择不合理

25

36.23%

无专人管理

15

57.97%

责任心不强

12

75.36%

病理单填写不全

7

85.50%

无医生核对签名

5

92.75%

标本防腐不当

3

97.10%

标本存放混乱

1

98.55%

甲醛配置流程不合理

1

100.00%

合计

69

 

(三)改善前柏拉图(示例)

(四)结论

 

六、目标设定

(一)目标值设定:******(单位)

(二)设定理由

目标值=现况值-改善值=现况值-(现况值×改善重点×圈能力)

 

七、解析(鱼骨图)

 

八、对策拟定

注:全体圈员就每一评价项目,依可行性、经济性、圈能力进行评价,优5分,可3分,差1分,圈员共   人,总分    分,依80/20定律,   分以上为实行对策,但本圈希望能有较高达标率,全体圈员决定以   分以上为实行对策,共圈选出   个对策。

 

九、对策实施与检讨

 

十、效果确认

(一)有形成果

1、改善前后数据

项目

改善前

改善中

改善后

备注

调查日期

       

资料来源

       

调查总人数

       

数据

       

合计

       

2、改善后柏拉图

3、成果比较

4、目标达标率

达标率=(改善后-改善前)/(目标值-改善前)×100%

(二)无形成果

项目

改善前

改善后

活动成长

总分

平均

总分

平均

QC手法运用

         

团队精神

         

专业知识

         

沟通协调

         

活动信心

         

责任荣誉

         

注:由圈员     人评分,每人每项最高10分,最低1分。

 

十一、标准化

作业标准书

类别:□流传改善

□提升质量

□医保行政

□临床路径

作业名称:

编号:

主管部门:

一、目的:

二、适用范围:

三、说明

(一)作业程序(流程图) 

(二)作业内容 

(三)使用窗体

四、注意事项

五、附则

(一)实施日期

(二)修订依据

修订次数:

核定

 

审核

 

主办人

 

修订日期:

制定日期:

               

十二、检讨与改进

(一)活动检讨

活动项目

优点

缺点或今后努力方向

     
     
     
     
     
     
     

(二)心得感想

 

十三、下期活动主题选定

(一)选题过程

评价题目

上级政策

重要性

迫切性

圈能力

总分

顺序

选定

               
             

               
               

(二)下期活动主题

(三)选题理由

 

附:品管圈第一次圈会会议记录

编号:

会议时间

  月日  时分至    

会议地点:

主持人:

记录:

应到人数:

实到人数:

出席率:

出席者签名:

 

 

缺席者:

 

 

会议

内容

本次会议主题:完成品管圈组圈

建议圈名

得票

说明

     
   
   
   

 

决议

事项

1

2

3

 

下次会议:           

下次会议地点:

辅导员意见

 
                 

辅导员:*****      圈长: ****

 

**圈会议记录

编号:

圈名

 

所属单位

 

开会时间

 

开会地点

 

辅导员

 

  

 

  

 

本次为第   次会议

本次进度:

□选题     □目标设定    □计划拟定    □现况把握   □解析□拟定对策     □对策实施     □效果确认     □标准化         □检讨与改进     □其他

出席者签名:

 

缺席者(注明原因):

出席率:实到人数/应到人数×100%=

会议记录:请依下列顺序记录,并将相关原始数据、报表作为记录附件

上次会议议题:

 

上次决议事项执行情况:

 

讨论事项与决议

 

结论及工作分配

 

推行单位:       主管部门:        辅导员:    

圈长:     记录:

会议记录:

 

 

辅导员评语:

 

下次会议时间:                            地点:

主席:                            记录:

         

辅导员:*****   圈长: ****

 

**品管圈成员基本数据表

编号:

部门:

组圈日期:        

圈名:

辅导员:

圈名意义:

圈长:

圈员合计     

成员基本数据

职务

姓名

年龄

职称

手机

圈长

       

圈员

       
       
       
       
       
       
       

平均

     

主要工作:

 

品管圈活动时间:       月至        

辅导员:*****圈长: ****